A VÁCI1-et az egyedülálló lokáció, a kiemelkedően szép épület, a legmagasabb szintű kommunikációs tudatosság és az emberközpontú szolgáltatások jellemzik. Ezek különböztetik meg a VÁCI1-et a többi bevásárlóközponttól. A VÁCI1 újra életre kelti a régi értékeket, az emberközpontú vásárlás élményét. Az üzletház egyedülálló módon olyan többletszolgáltatásokat nyújt bérlőinek és vásárlóinak, amelyekkel elősegítik, ösztönzik a vásárlást, a látogatók maximális kényelmét és kiszolgálását tartva szem előtt. Ezeket a szolgáltatásokat a fejlesztő az üzemeltetés keretében biztosítja, a bérlők támogató hozzáállásával.